О компании ЛЭСК

Компания ОАО ЛЭСК является ведущим поставщиком электроэнергии в Липецке и Липецкой области. Образована в 2005 году.  На данный момент компания охватывает всю область, со всем её районами, с клиентской базой свыше 500 тыс. потребителей, которая включает порядка 14 000 юр. лиц и 550 000 физических лиц, т.е. это практически все жители Липецкой области. Также ЛЭСК поставляет электроэнергию в другие региона: Калужскую, Свердловскую и Белгородскую области. Большая часть потребителей — это организации и предприятия. Компания имеет гибкую систему тарифов как для физических так и для юридических лиц.

Дополнительные услуги компании

ЛЭСК предлагает своим клиентам широкий выбор дополнительных услуг:

  • Установка и опломбировка приборов учета.
  • Сопровождение технологического присоединения
  • Электролабораторное испытание
  • Электромонтажные работы
  • Модернизация систем освещения предприятий и организаций

Компания имеет свой контакт-центр. Ежедневно по номеру 8 800 220 00 09 обслуживается до 2 тыс клиентов. Консультанты компании работают без перерывов и выходных.

ЛЭСК имеет 8 современных центров обслуживания клиентов. Центры оснащены системой регистрации электронной очереди, клиентопоток распределяется в различные зоны обслуживания, что позволяет клиентам не стоять в общей очереди, а время обслуживания составляет всего несколько минут.

Консультанты компании проходят ежедневное тестирование на владение профессиональными знаниями, изучают этику общения, посещают уроки развития коммуникативности и стрессоустойчивости.

Качество обслуживания клиентов компании дважды получало высокую оценку экспертов.

Как работает компания ЛЭСК

Липецкая энергосбытовая компания закупает энергию на оптовом рынке электроэнергии и продает её потребителям. Т.е. ЛЭСК обращается на электростанцию с заявкой на поставку определенного количества киловатт, которое она рассчитала исходя из потребностей клиентов. Далее энергосбытовая компания заказывает доставку электроэнергии в сетевой компании, а та в свою очередь уже поставляет энергию к конечному потребителю. Энергосбытовая следит за тем, что электростанция поставляла электроэнергию в нужном объеме, а сетевая компания не приписывала потерю энергии потребителю. Более подробно о работе энергосбытовой компании ЛЭСК можно посмотреть ролике.

Для снижение затрат на ОДН (Общедомовые нужды), компания устанавливает в подъездах домов клиентов так называемое умное освещение, что снижение энергопотребление в местах общего пользования в 3 раза. В такой системе светильники оснащены фото акустическими датчиками, которые сами проверяют уровень освещенности помещения и в случае недостатка света, при наступление сумерек, светильники переходят в режим ожидания, светят тускло и при появлении звука в подъезде сами включаются на полную мощность. Установку такого оборудования компания оплачивает сама, а нужные средства берет из суммы, которую жильцы ежемесячно оплачивают за ремонт и содержание жилья.